Relato de experiência de estágio no Procon Estadual de Pernambuco: a vulnerabilidade dos consumidores endividados através do uso do cartão de crédito.

Silva, Deiseane Ferreira da

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Campo DC	Valor	Idioma
dc.contributor.advisor	Albuquerque, Hortência Cruz de	-
dc.contributor.author	Silva, Deiseane Ferreira da	-
dc.date.accessioned	2023-02-24T18:02:30Z	-
dc.date.available	2023-02-24T18:02:30Z	-
dc.date.issued	2020-11-09	-
dc.identifier.citation	Silva, Deiseane Ferreira da. Relato de experiência de estágio no Procon Estadual de Pernambuco: a vulnerabilidade dos consumidores endividados através do uso do cartão de crédito. 2020. 45 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Economia Doméstica) - Departamento de Ciências do Consumo, Universidade Federal Rural de Pernambuco, Recife, 2020.	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repository.ufrpe.br/handle/123456789/4010	-
dc.description	O presente trabalho tem por finalidade analisar a vulnerabilidade em que os consumidores endividados se encontram devido ao uso do cartão de crédito, assim como os motivos que levaram os mesmos a procurar por auxílio no Procon Estadual de Pernambuco, localizado no centro do Recife. Inicialmente será demonstrado um pouco sobre o cartão de crédito, como o mesmo surgiu na sociedade, as consequências causadas pelo seu uso, assim como um breve histórico sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC), além de ilustrar os métodos como o órgão trabalha no setor de atendimento ao consumidor para uma melhor compreensão dos dados obtidos. A partir das queixas dos consumidores durante o atendimento, observou-se a existência da falta de conhecimento em relação a termos considerados difíceis para a população, seja ele jurídico ou econômico, ao qual levou a perceber também a ausência de uma educação financeira. O presente relatório se configura como uma observação in loco e de caráter qualitativo. A partir das vivências presenciadas durante o estágio supervisionado no órgão, foi observada a necessidade de estudar a dimensão do problema ocasionado através dos relatos dos consumidores endividados. Ademais, vale ressaltar a importância que a Economia Doméstica possui em relação ao tema, ilustrando o aprendizado obtido a partir das demandas da sociedade.	pt_BR
dc.format.extent	45 f.	pt_BR
dc.language.iso	por	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.rights	Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)	pt_BR
dc.rights	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.pt_BR	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.subject	Dívidas pessoais	pt_BR
dc.subject	Cartões de crédito	pt_BR
dc.subject	Educação financeira	pt_BR
dc.subject	Defesa do consumidor	pt_BR
dc.title	Relato de experiência de estágio no Procon Estadual de Pernambuco: a vulnerabilidade dos consumidores endividados através do uso do cartão de crédito.	pt_BR
dc.type	bachelorThesis	pt_BR
dc.contributor.authorLattes	http://lattes.cnpq.br/7601308386277941	pt_BR
dc.contributor.advisorLattes	http://lattes.cnpq.br/4316127961561473	pt_BR
dc.contributor.advisor-co	Melo, Juliana Cristina das Chagas de	-
dc.contributor.advisor-coLattes	http://lattes.cnpq.br/2650006090499628	pt_BR
dc.degree.level	Graduacao	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.degree.local	Recife	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal Rural de Pernambuco	pt_BR
dc.degree.graduation	Bacharelado em Economia Doméstica	pt_BR
dc.degree.departament	Departamento de Ciências do Consumo	pt_BR
Aparece nas coleções:	TCC - Economia Doméstica (Sede)

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